ГлавнаяОбъявления в ЕкатеринбургеОбразование и обучениеСеминары, тренингиДеловые телефонные переговоры – семинар-практикум

Деловые телефонные переговоры – семинар-практикум

  • Фото: Семинар-практикум телефонных переговоров

Деловые телефонные переговоры – практический бизнес-семинар, предназначенный для координаторов, администраторов, офис-менеджеров, секретарей, операторов-консультантов, диспетчеров, менеджеров по продажам, заинтересованных желающих. Цель мероприятия – повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в деловых телефонных коммуникациях. В программе: цель, назначение, желаемые результаты телефонного разговора; голосоречевая подготовка специалиста к работе по телефону; тайм-менеджмент сотрудника и принципы организации телефонных переговоров; психологические особенности ведения телефонного разговора; корпоративные стандарты ответа на входящий телефонный звонок; особенности совершение исходящего телефонного звонка; этикет телефонного разговора и культура речи специалиста; принципы организации речевого общения в телефонной коммуникации; табуированные слова и выражения в телефонном разговоре; правила и стандартизованный алгоритм завершения разговора; рекомендации по одностороннему прекращению разговора; переадресация звонков и отправление факсимильных сообщений. В результате вы получите эффективный методический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного ведения деловых телефонных разговоров. Продолжительность: 1 день – 12 академических (=8 астрономических) часов. График занятий и стоимость корпоративного обучения – договорные. График занятий открытого мероприятия – по календарному плану. Ведущий: Сурин Василий Юрьевич (бизнес-тренер/консультант по деловым и межличностным коммуникациям; предприниматель; психолог, преподаватель психологии; артист, руководитель творческого коллектива; преподаватель: АОУ ВПО «Гуманитарный университет» по дисциплине-спецпрактикуму «Техника речи», ЕФ АОУ ВПО «ЛГУ им. А.С. Пушкина» по дисциплинам «Риторика» и «Культура речи»). Участникам семинара по его окончании выдаются сертификаты. Количество мест ограничено – заявку подавайте заранее!


← вернуться в Семинары, тренинги в Екатеринбурге

special logo
Цена: 4 000 рублей
В других валютах
Бизнес-тренер Василий Сурин все объявления (15)
Город: Екатеринбург
Дата: Четверг, 20 Сентябрь 2018
Просмотров: 493 разместить в TOP ↑
или посмотреть все контакты


Captcha image

  Похожие объявления:

  Вы смотрели: